Автор Тема: с 2 до 8 дневая скорость.  (Прочитано 3459 раз)

glok

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 68
с 2 до 8 дневая скорость.
« : 20 Августа 2013, 02:48:11 »
Здравствуйте. Два раза обращался в службу поддержки с вопросом почему с 2 до 8 не возрастает скорость до 100 мегабит или хотя бы больше 30 дневных. За два обращения, мне отвечали что загрузка через торренты зависит от количества сидов, что и понятно. Но на всех закачках скорость не поднималась выше дневной тарифной, ни на мегабайт. Можно ли хотя бы через форум создать заявку на рассмотрение?

pavlin27

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 471
Re: с 2 до 8 дневая скорость.
« Ответ #1 : 29 Августа 2013, 15:41:05 »
Таже ситуация. Давно обращался - подняли, потом опять перестала расти по ночам.

glok

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 68
Re: с 2 до 8 дневая скорость.
« Ответ #2 : 29 Августа 2013, 18:32:13 »
Дело не в поднятии, а то что за дурака считают, говоря что у меня 30 мегабит  по спидтесту после 2 часов ночи и спрашивают, что меня еще не устраивает, если у меня обещанные 30 мегабит, при том что с 2 до 8 обещают больше 30.Я понимаю скорость была была не 30, а 45-75, тут нет притензий.

pavlin27

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 471
Re: с 2 до 8 дневая скорость.
« Ответ #3 : 12 Сентября 2013, 18:11:14 »
спрашивают, что меня еще не устраивает, если у меня обещанные 30 мегабит, при том что с 2 до 8 обещают больше 30
Не помню как на 30 мбитном было заявлено, а вот на новых сейчас указано, что ночью без ограничений. И это "без ограничений" подразумевает возможность того, что скорость может быть выше, но не является гарантией. По сути оператор правильно все ответил: 30 есть - чего еще надо.
И не стоит разговор начинать в форме претензий, если на человека начинают орать - он начинает на отъе... (ну вы поняли) работать. Если возникло ощущение, что оператор не заинтересован помочь, то лучше перезвонить и поговорить с другим.
 
ЗЫ: техпо сюда уже и не заглядывает, видать.

glok

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 68
Re: с 2 до 8 дневая скорость.
« Ответ #4 : 14 Сентября 2013, 09:59:55 »
Разговаривал я с ним вежливо и претензий не было. Как я понял, просто не срабатывает включение снятия ограничения. Если бы скорость становилась хотя бы 35-40, ладно я поверю что нагрузка большая, а когда она 30 каждую ночь, то это становится странным.

x_X

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 11
Re: с 2 до 8 дневая скорость.
« Ответ #5 : 14 Сентября 2013, 21:15:41 »
После того, как подняли скорость в 2 раза, по ночам уже не растет. Вроде бы и внутри сети 100мбит не стало.
В саппорт не обращался, вдруг что. Таки по тарифу на сайте скорость старая, а не двойная.
Хотя, если ютуб продолжит так тормозить, а иптв рассыпаться, может быть, проблема скоро станет неактуальной.

pavlin27

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 471
Re: с 2 до 8 дневая скорость.
« Ответ #6 : 17 Сентября 2013, 15:30:05 »
Есть внутри сети 100 Мбит.

glok

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 68
Re: с 2 до 8 дневая скорость.
« Ответ #7 : 01 Октября 2013, 03:09:53 »
3 часа ночи

GaG

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 15
Re: с 2 до 8 дневая скорость.
« Ответ #8 : 03 Октября 2013, 03:08:09 »
И это тоже в 3 часа ночи