Автор Тема: Обслуживание  (Прочитано 2828 раз)

error

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
Обслуживание
« : 29 Ноября 2010, 18:15:56 »
Очень интересное обслуживание. За месяц - 4 сбоя на два дня!!!!!!!!! Последний сбой - В воскресенье  в 10 утра - конец инета. Звонок в службу. Да чиним, в понедельник точно будет работать! Понедельник - инета нет!! Звонок туда. Ответ Мастера  сегодня поедут (ТОЛЬКО СЕГОДНЯ ПОЕДУТ!!!).  :( :o Звонок вечером в понедельник - как там? Ждите МОБЫТЬ завтра починим. Это так уже в четвертый раз за месяц!!!! ОБЛОМ!!!

the rock

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 56
  • А ты дозвонился в ВебПласт?
Re: Обслуживание
« Ответ #1 : 29 Ноября 2010, 18:42:19 »
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, Ваш номер договора, или укажите его в настройках профиля - эта информация видна только сотрудникам W+ .
Порой, чтобы сохранить ангельский характер, нужно дьявольское терпение.

RANDOM

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 6
Re: Обслуживание
« Ответ #2 : 30 Ноября 2010, 18:03:11 »
То же самое, вчера сказали что сделают сегодня, сегодня сказали что сделают завтра,...и так чувствую будет долго тянуться....уже жалею что подключился...

lir

  • Вэб Плас
  • *****
  • Сообщений: 386
Re: Обслуживание
« Ответ #3 : 30 Ноября 2010, 18:06:36 »
От кражи оборудования и повреждения оптоволокна не застрахован ни один из провайдеров. Сожалею, что проблема решается недостаточно быстро, но с нашей стороны приложены все усилия для скорейшего ее устранения. Сложность в том, что подобное случилось одновременно на нескольких наших узлах, потому и устранение затянулось.
Тех. поддержка - 3269026, support@wplus.net
Абон. отдел - 3809045, fin@wplus.net

RANDOM

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 6
Re: Обслуживание
« Ответ #4 : 30 Ноября 2010, 18:10:29 »
Ясненько, просто раньше пользовался другим провайдером, никаких обрывов в течении года не было. Один раз отключили интернет из-за того что был пожар в серверной, починили все в течении 12 часов. Были проблемы со скоростью, вот решил перейти сюда, и сразу как только подключился такие проблемы...не очень приятно.

!nsaneDevice

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 6
  • Wanna be rich? U gotta be bitch!
Re: Обслуживание
« Ответ #5 : 04 Декабря 2010, 04:08:15 »
Возможно, что у вашего старого провайдера критически важное оборудование стоит в других местах. Кроме того, необходимо понимать, что наша домашняя сеть находится в стадии активного развития, а аварии, которые одновременно происходят на центральных узлах и рядом, явно не совпадение, а предумышленное действие с целью замедлить развитие и переманить наших абонентов.