Автор Тема: Не доходет почта до мыла  (Прочитано 5422 раз)

Acdsee

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 12
Не доходет почта до мыла
« : 21 Марта 2012, 19:09:04 »
Добрый день, пользуюсь предоставленным мне эмейлом acdsee@mail.wplus.net очень часто сталкиваюсь с тем, что до него не доходят письмя. Не знаю что там у вас, толи антиспам очень жосткий толи еще что. Конкретно сейчас мне надо получить почту от OverWorld Cp Robot <no-reply@cp.overworld.su>
До других почтовых ящиков аля мэйл, все доходит. До вашей нет. Будьте добры, решите проблему в кротчайшие сроки. Спасибо!

Murz

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 74
  • WebPlus support
Re: Не доходет почта до мыла
« Ответ #1 : 21 Марта 2012, 19:26:29 »
Добрый вечер!

Данная проблема связана с тем, что на данном домене нет mx-записи обозначающей адрес почтового сервера. К сожалению отключить данный фильтр мы не можем, иначе на почту клиентов пойдёт очень много спама. Можем только на время.
Support 380-90-26 support@wplus.net
Абонентский отдел - 3809045 (9.00-19.00 по будням, 10.00-18.00 по выходным), fin@wplus.net

Acdsee

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 12
Re: Не доходет почта до мыла
« Ответ #2 : 21 Марта 2012, 19:33:00 »
Отключите хотя бы на время, все что мне надо сменить почтовый ящик, без подтверждения со старого, я это сделать не могу.

Acdsee

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 12
Re: Не доходет почта до мыла
« Ответ #3 : 21 Марта 2012, 20:42:02 »
Так когда и как будет решаться проблема?
Отпишите когда и на сколько вы можете отключить фильтр.
Создалась проблема на ровном месте для меня...

Murz

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 74
  • WebPlus support
Re: Не доходет почта до мыла
« Ответ #4 : 21 Марта 2012, 20:57:26 »
Как только придет ответ от инженеров я отпишусь.
Support 380-90-26 support@wplus.net
Абонентский отдел - 3809045 (9.00-19.00 по будням, 10.00-18.00 по выходным), fin@wplus.net

Acdsee

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 12
Re: Не доходет почта до мыла
« Ответ #5 : 21 Марта 2012, 21:03:34 »
Понятно, жду.

Acdsee

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 12
Re: Не доходет почта до мыла
« Ответ #6 : 22 Марта 2012, 14:40:23 »
От support@wplus.net пришло письмо следующего вида
Цитировать
RE: мЕ ДНУНДХР ОНВРЮ! [S-20120321224]
дНАПШИ ДЕМЭ,
я 18.03.2012 ОН ДЮММШИ ЛНЛЕМР МЕ АШКН СОНЛХМЮМХИ Н ДЮММНЛ ЮДПЕЯЕ Б МЮЬХУ КНЦЮУ УНФДЕМХЪ ОНВРШ. хКХ НМХ МЕ ОШРЮКХЯЭ НРОПЮБКЪРЭ ХКХ БШ СЙЮГЮКХ МЕОПЮБХКЭМШИ ЮДПЕЯ
Разобрать что это не реально, не знаю почему оно дошло в таком виде.
Решение проблемы затягивается?

Murz

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 74
  • WebPlus support
Re: Не доходет почта до мыла
« Ответ #7 : 22 Марта 2012, 16:03:01 »
Фильтры будут снять на 48 часов максимум.
« Последнее редактирование: 22 Марта 2012, 16:49:31 от Murz »
Support 380-90-26 support@wplus.net
Абонентский отдел - 3809045 (9.00-19.00 по будням, 10.00-18.00 по выходным), fin@wplus.net

Acdsee

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 12
Re: Не доходет почта до мыла
« Ответ #8 : 22 Марта 2012, 16:17:59 »
На данный момент письмо не доходит, буду проверять.

Murz

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 74
  • WebPlus support
Re: Не доходет почта до мыла
« Ответ #9 : 22 Марта 2012, 16:49:22 »
Фильтры сняты, проверяйте.
Support 380-90-26 support@wplus.net
Абонентский отдел - 3809045 (9.00-19.00 по будням, 10.00-18.00 по выходным), fin@wplus.net

Acdsee

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 12
Re: Не доходет почта до мыла
« Ответ #10 : 22 Марта 2012, 17:42:21 »
К сожалению почта так и не доходит, т.к. я прочитал следующее письмо пришедшее на почту
Цитировать
Добрый день,
С 18.03.2012 по данный момент не было упоминаний о данном адресе в наших логах хождения почты. Или они не пытались отправлять или вы указали неправильный адрес
хочу подтвердить, эмейл введен правильно, почта от сервера уходит. Вот скриншот на нем видно какая почта указана в аккаунте и как от этого сервера приходить письма аналогично тому, которое должно придти мне, но на другой эмейл.



Буду пробовать дальше. =/

Murz

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 74
  • WebPlus support
Re: Не доходет почта до мыла
« Ответ #11 : 22 Марта 2012, 18:13:17 »
В 17:09 фильтры были сняты.
После этого попыток доставки писем с этого адреса не было.
Support 380-90-26 support@wplus.net
Абонентский отдел - 3809045 (9.00-19.00 по будням, 10.00-18.00 по выходным), fin@wplus.net

Acdsee

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 12
Re: Не доходет почта до мыла
« Ответ #12 : 22 Марта 2012, 18:34:42 »
Я конечно буду пробовать дальше, но опять же не доходит только да почты от вебплас, до других то доходит...
Пока не решу эту проблему не отстану =/

Acdsee

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 12
Re: Не доходет почта до мыла
« Ответ #13 : 22 Марта 2012, 21:19:57 »
Все еще не смог получить письмо...

Acdsee

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 12
Re: Не доходет почта до мыла
« Ответ #14 : 22 Марта 2012, 22:16:52 »
Я уже 10 раз пожалел что на ваш эмейл сменил пароль на аккаунте.
Прошу разобраться с этой проблемой, до других адресов доходит почта, именно до вашего нет!