Автор Тема: не могу получить почту  (Прочитано 3580 раз)

aistenysh

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
не могу получить почту
« : 19 Февраля 2012, 00:55:52 »
добрый день,

который уже день не приходит почта на вебпласовский ящик. появляется такая ошибка: "Команда PASS не выполнена. Почтовый сервер «mail.wplus.net» ответил: Unable to process From lines (envelopes), change recognition modes or check for corrupted mail drop."
почту проверяю через Mozilla Thunderbird, никаких настройки в последний месяц не менялись, почты нет с 9 февраля. Сегодня изменила пароль - ситуация не изменилась.
Что можно сделать?
Спасибо.

astrofaes

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 105
  • Тех. поддержка
Re: не могу получить почту
« Ответ #1 : 19 Февраля 2012, 01:11:22 »
При такой ошибке дело не в пароле, а в подвисшей сессии.
Либо удалять все, что есть на нашем сервере для вашей учетной записи - и ящик заработает сразу. Можно по звонку в саппорт или по согласию в этом топе.
Либо писать заявку постмастеру - тогда письма сохранятся, но обработано будет только в понедельник. Опять же заявка создается по вашему звонку в саппорт или по согласию в этом топе.
Тех. поддержка - 3269026 (круглосуточно), support@wplus.net
Абонентский отдел - 3809045 (9.00-19.00 по будням, 10.00-18.00 по выходным), fin@wplus.net