Автор Тема: Хочу сменить тариф  (Прочитано 3405 раз)

Vikusha

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 8
Хочу сменить тариф
« : 09 Января 2011, 13:40:57 »
Добрый день.
Хочу сменить тариф с ADSL Волшебная коровка микро на ADSL Звездочек Нет (Драйвер).
Написала письмо на адрес fin@wplus.net, но ответа нет никакого. Прошу помочь.

П.С. Я главное не понимаю такого отношения к клиентам, ладно раньше практически монополистами были, но сейчас когда Авангард все активней захватывает рынок ADSL...
Очень надеюсь на ответ.
Спасибо.

pindos

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 272
Re: Хочу сменить тариф
« Ответ #1 : 09 Января 2011, 13:53:31 »
Нужно в отдел обслуживания позвонить и сказать, что написали письмо. Они похоже все письма в спам переводят. :) К тому же сейчас праздники, могут и не прочитать пока. Я пару раз звонил, пока они зашевелились.

const

  • Тех. поддержка
  • *****
  • Сообщений: 63
Re: Хочу сменить тариф
« Ответ #2 : 13 Января 2011, 09:54:18 »
верно , нужно позвонить в абонентский 3809045, все письма в спам точно не отправляют, но иногда письма приходят в нечитаемой кодировке и тогда их бывает удаляют.

Vikusha

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 8
Re: Хочу сменить тариф
« Ответ #3 : 13 Января 2011, 21:28:57 »
В фин отдел позвонили, тариф сменили (денег заплатили), в личном кабинете теперь написано Драйвер, но... модем показывает скорость 3104 kbps / 896 kbps. Я так понимаю физлинк не подняли? Прошу поменять.

Tresor

  • Гость
Re: Хочу сменить тариф
« Ответ #4 : 13 Января 2011, 21:35:44 »
Сейчас проверим.
« Последнее редактирование: 13 Января 2011, 21:53:01 от Tresor »

Vikusha

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 8
Re: Хочу сменить тариф
« Ответ #5 : 13 Января 2011, 21:41:25 »
Спасибо!
И спасибо за оперативность!

Tresor

  • Гость
Re: Хочу сменить тариф
« Ответ #6 : 13 Января 2011, 21:53:08 »
Проверяйте.

Vikusha

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 8
Re: Хочу сменить тариф
« Ответ #7 : 13 Января 2011, 21:54:34 »
Да, теперь все ок.
Еще раз спасибо!